1. KOHALDATAVAD TINGIMUSED

1.1 Käesolevad tingimused kehtivad kõikidele ostudele, mis on tehtud veebipoes www.vitaran.ee (edaspidi „Veebipood”).

1.2 Veebipoodi omab ja haldab Estetix Group OÜ, registrikood 11305263, aadress Kadaka tee 133, Tallinn, 12915, Eesti (edaspidi „Ettevõte”, „Vitaran.ee”, „meie”, „meid”, „me”).

1.3 Müüme tooteid üksnes esteetikakliinikutele, litsentseeritud arstidele, vastava kvalifikatsiooniga meditsiinitöötajatele ning registreeritud juriidilistele isikutele, kes tegutsevad vastavas valdkonnas. Eratellimusi füüsilistelt isikutelt ei aktsepteerita.

1.4 Registreerudes ja tellimust esitades kinnitab Klient, et tegutseb oma professionaalse või äritegevuse raames ega ole tarbija.

1.5 Käesolevad tingimused kehtivad kõikidele veebilehe külastajatele.

1.6 Jätame endale õiguse muuta tingimusi igal ajal, avaldades uuendatud versiooni veebilehel.

1.7 Enne muudatuste jõustumist esitatud tellimustele kohaldatakse tellimuse esitamise hetkel kehtinud tingimusi.

2. REGISTREERIMINE JA KLIENDI KONTROLL

2.1 Registreerimine on kohustuslik hindade nägemiseks ja tellimuste esitamiseks.

2.2 Konto aktiveerimiseks võib olla vajalik esitada:

  • Kehtivad ettevõtte registreerimisandmed
  • Käibemaksukohustuslase number (kui kohaldub)
  • Professionaalset kvalifikatsiooni tõendavad dokumendid

2.3 Jätame endale õiguse registreerimistaotlusi heaks kiita või tagasi lükata.

2.4 Klient vastutab esitatud teabe õigsuse ja ajakohasuse eest.

2.5 Tingimuste rikkumise korral võime konto peatada või sulgeda ette teatamata.

3. TOOTED

3.1 Turustame originaaltooteid, mis on hangitud volitatud tootjatelt ja ametlikelt tarnijatelt.

3.2 Veebilehel esitatud tooteteave on üksnes informatiivne ega kujuta endast meditsiinilist nõuannet.

3.3 Klient vastutab ainuisikuliselt toodete nõuetekohase säilitamise, käsitlemise ja professionaalse kasutamise eest.

3.4 Enne toodete kasutamist peab Klient järgima kõiki tootja juhiseid.

4. HINNAD JA KÄIBEMAKS

4.1 Kõik hinnad on eurodes (EUR) ning ei sisalda käibemaksu ega tarnekulusid, kui ei ole märgitud teisiti.

4.2 Eesti klientidele lisandub kassas 24% käibemaks.

4.3 Euroopa Liidu ettevõtetest klientidel, kellel on kehtiv KMKR-number, on võimalik osta kaupu käibemaksuta (ühendusesisene tarne), v.a Eesti ettevõtted.

4.4 Hinnad võivad muutuda igal ajal, kuid see ei mõjuta juba kinnitatud tellimusi.

5. MAKSMINE

5.1 Tellimusi töödeldakse alles pärast täieliku makse laekumist.

5.2 Makseviisid võivad hõlmata Stripe’i, Montoniot, pangaülekannet või muid kassas pakutavaid turvalisi makseteenuseid.

5.3 Pettuse kahtluse korral jätame endale õiguse tellimus edasi lükata või tühistada.

6. TARNE

6.1 Tellimusi saab esitada ööpäevaringselt ning neid töödeldakse tööpäevadel.

6.2 Tarnekulud arvutatakse kassas.

6.3 Kasutame usaldusväärseid kullerteenuseid, nagu DHL, DPD või Itella SmartPost.

6.4 Klient vastutab korrektsete tarneandmete esitamise eest.

6.5 Klient vastutab sihtriigi impordinõuete tundmise eest.

6.6 Tollimaksud, maksud ja imporditasud on täielikult Kliendi kanda.

6.7 Tarnimata saadetiste eest tehakse tagasimakse alles pärast kauba tagastamist meile.

7. PRETENSIOONID, KAHJUD JA TAGASTUSED

7.1 Kahjustatud või puuduva kauba kohta tuleb esitada pretensioon 2 kalendripäeva jooksul pärast kauba kättesaamist aadressile info@vitaran.ee.

7.2 Pretensioonile tuleb lisada fotod ja vedaja ametlik dokumentatsioon.

7.3 Kinnitatud veokahjustuse korral hüvitatakse või asendatakse üksnes toote väärtus.

7.4 Väiksem pakendikahjustus ei ole tagastamise aluseks.

7.5 Hügieeni- ja ohutusnõuete tõttu ei kuulu meditsiiniseadmed ja pitseeritud tooted tagastamisele, välja arvatud defekti korral.

7.6 Äriklientide tagastusi aktsepteeritakse ainult toote defekti või lepingutingimustele mittevastavuse korral.

8. OMANDIÕIGUSE SÄILIMINE

8.1 Kauba omandiõigus läheb Kliendile üle alles pärast täieliku makse laekumist.

8.2 Kuni täieliku tasumiseni jääb kaup Estetix Group OÜ omandisse.

9. VASTUTUS

9.1 Meie vastutus on piiratud Eesti seadustega lubatud maksimaalses ulatuses.

9.2 Me ei vastuta kaudsete kahjude eest, sealhulgas saamata jäänud tulu, tootmiskahjude või mainekahju eest.

9.3 Meie koguvastutus ei ületa vastava tellimuse eest tasutud summat.

9.4 Me ei vastuta toodete väärkasutuse ega tootja juhiste eiramise eest.

10. KÕRVALTOIMETE TEATAMINE JA TAGASIKUTSUMISED

10.1 Klient peab viivitamatult teatama kõikidest kõrvaltoimetest või ebasoovitavatest sündmustest aadressile info@vitaran.ee.

10.2 Toodete tagasikutsumise korral kohustub Klient järgima vastavaid juhiseid.

11. VÄÄRAMATU JÕUD

11.1 Me ei vastuta viivituste ega kohustuste täitmata jätmise eest, mis on põhjustatud asjaoludest väljaspool meie mõistlikku kontrolli, sealhulgas loodusõnnetused, transpordikatkestused, riiklikud piirangud või muud ettenägematud sündmused.

12. INTELLEKTUAALNE OMAND

12.1 Kogu veebilehe sisu on kaitstud intellektuaalomandi seadustega.

12.2 Volitamata kopeerimine või levitamine on keelatud.

13. KOHALDATAV ÕIGUS JA JURISDIKTSIOON

13.1 Käesolevaid tingimusi reguleerib Eesti Vabariigi õigus.

13.2 Vaidlused püütakse esmalt lahendada läbirääkimiste teel.

13.3 Lahendamata vaidlused lahendatakse Eesti kohtutes.

13.4 Jätame endale õiguse algatada menetlus Kliendi asukohariigi kohtus, kui see on seadusega lubatud.

14. ERALDATAVUS

Kui mõni käesolevate tingimuste säte osutub kehtetuks või täitmisele mittekuuluvaks, jäävad ülejäänud sätted täielikult kehtima.

Viimati uuendatud: 01.02.2025