1. ПРИМЕНИМЫЕ УСЛОВИЯ

1.1 Настоящие Условия применяются ко всем покупкам, совершённым в интернет-магазине www.vitaran.ee (далее — «Интернет-магазин»).

1.2 Интернет-магазин принадлежит и управляется компанией Estetix Group OÜ, регистрационный номер 11305263, юридический адрес: Kadaka tee 133, Таллинн, 12915, Эстония (далее — «Компания», «Vitaran.ee», «мы», «нас», «наш»).

1.3 Мы продаём продукцию исключительно эстетическим клиникам, лицензированным врачам, медицинским специалистам с соответствующей квалификацией, а также зарегистрированным юридическим лицам, работающим в данной сфере. Заказы от частных лиц не принимаются.

1.4 Регистрируясь и оформляя заказ, Клиент подтверждает, что действует в рамках своей профессиональной или предпринимательской деятельности и не является потребителем.

1.5 Настоящие Условия применяются ко всем посетителям сайта.

1.6 Мы оставляем за собой право в любое время вносить изменения в настоящие Условия, публикуя обновлённую версию на сайте.

1.7 К заказам, оформленным до вступления изменений в силу, применяются Условия, действовавшие на момент оформления заказа.

2. РЕГИСТРАЦИЯ И ПРОВЕРКА КЛИЕНТА

2.1 Регистрация обязательна для доступа к ценам и оформления заказов.

2.2 Для активации аккаунта может потребоваться предоставление:

  • действительных регистрационных данных компании
  • номера плательщика НДС (при наличии)
  • документов, подтверждающих профессиональную квалификацию

2.3 Мы оставляем за собой право одобрить или отклонить любой запрос на регистрацию.

2.4 Клиент несёт ответственность за точность и актуальность всей предоставленной информации.

2.5 Мы можем приостановить или закрыть аккаунт без предварительного уведомления в случае нарушения Условий.

3. ПРОДУКЦИЯ

3.1 Мы распространяем оригинальную продукцию, поставляемую от авторизованных производителей и официальных поставщиков.

3.2 Информация о продукции, представленная на сайте, носит исключительно информационный характер и не является медицинской рекомендацией.

3.3 Клиент несёт полную ответственность за надлежащее хранение, обращение и профессиональное использование продукции.

3.4 Перед использованием продукции Клиент обязан соблюдать все инструкции производителя.

4. ЦЕНЫ И НДС

4.1 Все цены указаны в евро (EUR) и не включают НДС и стоимость доставки, если не указано иное.

4.2 Для клиентов из Эстонии при оформлении заказа добавляется 24% НДС.

4.3 Клиенты — юридические лица из стран ЕС с действительным номером НДС могут приобретать товары без НДС (внутрисоюзная поставка), за исключением эстонских компаний.

4.4 Цены могут быть изменены в любое время, однако это не влияет на уже подтверждённые заказы.

5. ОПЛАТА

5.1 Заказы обрабатываются только после получения полной оплаты.

5.2 Способы оплаты могут включать Stripe, Montonio, банковский перевод или другие безопасные платёжные системы, доступные при оформлении заказа.

5.3 При подозрении на мошенничество мы оставляем за собой право задержать или отменить заказ.

6. ДОСТАВКА

6.1 Заказы принимаются круглосуточно и обрабатываются в рабочие дни.

6.2 Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.

6.3 Мы используем надёжные курьерские службы, такие как DHL, DPD или Itella SmartPost.

6.4 Клиент несёт ответственность за предоставление корректных данных для доставки.

6.5 Клиент несёт ответственность за соблюдение импортных требований страны назначения.

6.6 Таможенные пошлины, налоги и сборы полностью оплачиваются Клиентом.

6.7 Возврат средств за недоставленные отправления производится только после возврата товара нам.

7. ПРЕТЕНЗИИ, УЩЕРБ И ВОЗВРАТЫ

7.1 Претензии по поводу повреждённого или недостающего товара должны быть направлены в течение 2 календарных дней с момента получения на адрес info@vitaran.ee.

7.2 К претензии необходимо приложить фотодоказательства и официальные документы перевозчика.

7.3 Подтверждённые повреждения при транспортировке влекут за собой замену товара или возврат только его стоимости.

7.4 Незначительные повреждения упаковки не являются основанием для возврата.

7.5 В соответствии с санитарными и требованиями безопасности медицинские изделия и запечатанные продукты не подлежат возврату, за исключением случаев производственного брака.

7.6 Возвраты от бизнес-клиентов принимаются только в случае дефекта товара или несоответствия условиям договора.

8. СОХРАНЕНИЕ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

8.1 Право собственности на товар переходит к Клиенту только после получения полной оплаты.

8.2 До момента полной оплаты товар остаётся собственностью Estetix Group OÜ.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1 Наша ответственность ограничена в максимально допустимой степени в соответствии с законодательством Эстонии.

9.2 Мы не несем ответственности за косвенный ущерб, включая упущенную выгоду, производственные потери или ущерб репутации.

9.3 Общая сумма нашей ответственности не превышает сумму, уплаченную за соответствующий заказ.

9.4 Мы не несем ответственности за неправильное использование продукции или несоблюдение инструкций производителя.

10. СООБЩЕНИЕ О НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫХ СОБЫТИЯХ И ОТЗЫВ ПРОДУКЦИИ

10.1 Клиенты обязаны незамедлительно сообщать о любых нежелательных событиях или побочных эффектах на адрес info@vitaran.ee.

10.2 В случае отзыва продукции Клиенты обязуются соблюдать инструкции по отзыву.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1 Мы не несем ответственности за задержки или неисполнение обязательств, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, включая стихийные бедствия, перебои в транспорте, государственные ограничения или иные непредвиденные события.

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

12.1 Весь контент сайта защищён законами об интеллектуальной собственности.

12.2 Несанкционированное воспроизведение или распространение запрещено.

13. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

13.1 Настоящие Условия регулируются законодательством Эстонской Республики.

13.2 Споры в первую очередь подлежат разрешению путем переговоров.

13.3 В случае недостижения соглашения споры подлежат рассмотрению в судах Эстонии.

13.4 Мы оставляем за собой право инициировать разбирательство в юрисдикции Клиента, если это допускается законом.

14. РАЗДЕЛИМОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют свою полную юридическую силу.

Последнее обновление: 01.02.2025